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質量為本 · 服務先行 | 天創(chuàng)管業(yè)榮獲五星級售后服務認證近日，天創(chuàng)管業(yè)通過國內專業(yè)評審機構評審，以高分獲得售后服務水平認定，并正式獲頒認證證書，成為業(yè)內為數(shù)不多的五星級售后服務企業(yè)，這標志著天創(chuàng)管業(yè)在領先的技術與產(chǎn)品實力之外，具有更加完善的售后服務體系，其服務水平與服務能力在業(yè)中處于優(yōu)勢地位。《商品售后服務評價體系》(GB/T27922-2011)于2011年12月30日由國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會頒布，2012年2月1日起正式實施。該標準規(guī)定了構成商品售后服務體系的基本要素，包括原則、指標和方法等方面，通過對企業(yè)的服務體系、商品服務、顧客服務三大方面進行評價，并按評價的分值來衡量服務能力水平的高低，以星級評價的方式進行展現(xiàn)。 “售后服務認證”是國家批準的全國性、全行業(yè)服務類的權威認證，亦是衡量企業(yè)服務水平高低的“試金石”。認證過程也是天創(chuàng)管業(yè)的自檢過程，在產(chǎn)品同質化日益突出的今天，公司不僅需要靠技術、質量等實力獲得競爭優(yōu)勢，售后服務體系也逐步得到重視，產(chǎn)品與服務早已作為一個整體參與到市場競爭中來。天創(chuàng)管業(yè)自成立以來，秉承“誠信、服務、合作、共贏”的經(jīng)營理念，建立并完善了以客戶需求導向為中心的全流程質量控制管理體系，我們通過對可視化質控系統(tǒng)及系列質量管理工具的有效運用，實現(xiàn)了從原料入廠到成品交付質量問題的全程追溯。我們聚集客戶價值，針對售后問題快速響應，急客戶之所急，并從問題根源上進行深度解決，最大化保障問題的閉環(huán)率，為完善的售后服務奠定了堅實基礎，以切實履行為客戶提供全程快速高質量服務的承諾。2022-08-17
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提升領導力，強化戰(zhàn)斗力 │ 天創(chuàng)管業(yè)2022年中層領導力提升培訓圓滿舉行為進一步提升公司中層管理人員的管理能力，改變管理思維意識，著力打造一支富有管理力、協(xié)作力、執(zhí)行力的中層團隊，8月14日，天創(chuàng)管業(yè)聯(lián)合恒創(chuàng)環(huán)保共同舉辦的2022年中層領導力提升培訓在恒創(chuàng)環(huán)保園辦公樓拉開帷幕，來自天創(chuàng)管業(yè)及恒創(chuàng)環(huán)保的60余位中層管理人員及相關員工代表參與了此次培訓。中層管理人員作為公司打造一流企業(yè)的中堅力量，是承上啟下、上傳下達的“中間人”，是協(xié)調推動、狠抓落實的“牽引人”，是身先士卒、率先垂范的“表率人”。本次培訓邀請到了國內具有多年企業(yè)管理培訓經(jīng)驗的檀一夫老師現(xiàn)場授課，旨在進一步深化人才發(fā)展戰(zhàn)略，加強中層管理人員對于管理的認知，強化思維和方法，掌握管理技巧，促進團隊管理效能提升及團隊協(xié)作。本次課程圍繞“自我認知”、“個人領導力”、“組織領導力”、“目標與時間管理”在內的多篇章內容展開。檀老師以輕松詼諧的言語，結合案例分析，對優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗及社會生活中大量的事例旁征博引，將理論知識和實踐經(jīng)驗相結合，深入淺出地闡述了中層管理人員領導力提升的重要性及能力提升的途徑與方法。短短一天的培訓時間緊張而充實。此次培訓打破以往單一授課的枯燥乏味，穿插了分小組討論、角色扮演、答題積分多形式的現(xiàn)場互動。大家認真投入，踴躍發(fā)言，深度參與，營造了熱烈而活躍的現(xiàn)場氛圍。課程最后，各小組代表結合自身工作實際與培訓老師進行交流，進一步加深了對此次培訓主題內涵的領悟。大家紛紛表示，通過此次培訓受益頗多，在很大程度上開闊了眼界思路，回到工作崗位，要將課程內容運用到工作中，理論聯(lián)系實際，真正做到學有所思、學有所悟、學有所獲。 正如現(xiàn)代管理學之父彼得德魯克所言，“管理是一種實踐，本質不在于知，而在于行”。希望大家將帶著“初心”出發(fā)，堅持“立足現(xiàn)場、知行合一、團隊協(xié)作、快速行動”的工作作風，努力成為工作實踐中的實干者和創(chuàng)新者，真正把學習成果轉化為推動公司高質量發(fā)展的強大動力，為實現(xiàn)公司年度經(jīng)營發(fā)展目標踔厲奮發(fā)，篤行不怠。2022-08-16
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以考促學 學以致用 │ 天創(chuàng)管業(yè)開展全員崗位應知應會考試為進一步加強員工對工作崗位的認知，提升員工綜合素質能力，近日，天創(chuàng)管業(yè)人力行政部響應公司經(jīng)營管理思想，圍繞“以考促學、學以致用”的工作思路，組織開展了員工崗位應知應會考試，吹響了全員崗位知識強化的“集結號”?？荚囀鞘侄巍W習是關鍵、提升是目的。沒有考試就無法檢驗學習的真實性，沒有用心的學習就不可能達到提升能力的目的。本次活動分為崗位作業(yè)指導書制定、考試試卷編訂、部門內部培訓及現(xiàn)場考試四個環(huán)節(jié)，考核內容涉及崗位基礎知識在內的多項應知應會考點。試卷從出題到閱卷全程保密，共計安排了54個考試批次，由職能部門總監(jiān)級作為主考官，經(jīng)理級代表為監(jiān)考員配合監(jiān)考，確保了考核的公平公正性。為期8天的考試，共有500多個崗位1500多名員工參加，考試現(xiàn)場，主考官、監(jiān)考員忙前忙后，汗流浹背?！耙粓?0分鐘的閉卷考試，讓我再次體驗了學生時代的考試緊張氛圍。通過這次考試，讓我了解了自己薄弱環(huán)節(jié)和存在的不足之處，今后能夠更加有針對性地學習?！眮碜怨緺I銷管理中心的客戶主管馬千里頗有感慨地講到。面對國際環(huán)境、新冠疫情及種種不利因素對行業(yè)的沖擊，我們要練好內功，加強員工崗位培訓與考核是推進“學習型”企業(yè)建設的重要步驟。通過閉卷考試，使員工更深入的了解崗位應知應會基礎知識，有效提升了各崗位人員學習的積極性，促使大家找差距、尋短板，切實提高了全員的業(yè)務水平和知識技能，推進了公司各崗位人員向職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化、標準化方向的發(fā)展。2022-08-08
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天創(chuàng)管業(yè)榮膺"2021-2022年度全國鋼管鋼廠主導品牌"近日，在2022（第六屆）中國管帶產(chǎn)業(yè)鏈高峰論壇”上發(fā)的規(guī)劃 班公湖不能...2022-07-28
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河北天創(chuàng)管業(yè)有限公司3#鋼鐵零部件(地腳螺栓)熱鍍鋅生產(chǎn)線 技改項目環(huán)境影響評價第一次信息公示根據(jù)《環(huán)境影響評價公眾參與辦法》(生態(tài)環(huán)境部令第4號)的有關規(guī)定...2022-07-22
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天創(chuàng)鋼塑復合管獲得“綠色設計產(chǎn)品”榮譽近日，天創(chuàng)鋼塑復合管獲得由國家工業(yè)和信息化部頒發(fā)的“綠色設計產(chǎn)品”榮譽...2022-07-11
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